Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Happy Colour Design streven we naar klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de producten binnen 28 dagen na ontvangst retourneren, in overeenstemming met de wet op de consumentenrechten. 

Voorwaarden voor retourneren:

• Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen gebruiken of uitpakken voor zover nodig om te beoordelen of je het wilt houden. Retourneer je het, doe dit dan – indien mogelijk – in originele staat, met alle toebehoren en verpakking.
• Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden eenvoudig aanmelden via jouw account.
• Na goedkeuring van de retouraanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect of beschadigd zijn.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het retouradres
Het pakket mag je terug sturen binnen 14 dagen naar:

Dorpsstraat 23a,
1546LD
 Jisp

Voor verdere vragen kun je contact met ons opnemen via info@happycolourdesign.com.